10月16日，總臺接到一位客人的感謝電話。在電話中，客人高度評價了該酒店員工的拾金不昧精神和良好的職業(yè)素養(yǎng)；并表示，以后到來連云港一定還要入住淮鹽大酒店。

　　10月13日早晨，清掃員胡可霞在打掃退客房的時候，發(fā)現(xiàn)客人將一對金耳環(huán)遺留在房間。因為耳環(huán)是小物件，她馬上想到客人可能沒有及時發(fā)現(xiàn)，她立即將電話撥至總臺，問客人是否已經(jīng)退房離店。得到肯定回答后，她立即打電話到客房中心，將金耳環(huán)交由客中人員送至總臺?？偱_在接收到信息的第一時間里，馬上聯(lián)系客人，與客人說明情況?？腿水敃r尚不知情，聞訊欣喜。得知客人已經(jīng)乘車離開，總臺馬上提出，酒店可以將物品郵寄到她的家中，客人表示十分感謝。幾日后，該客人打來電話說，包裹已收到，物品完好，非常感謝酒店的貼心服務。

這樣的事情在酒店已經(jīng)不勝枚舉。開業(yè)近三年時間里，該酒店員工隊伍一直保持著良好的職業(yè)素養(yǎng)，不論是客房服務人員，還是總臺服務人員，都能夠在她們的身上看到“彰顯鹽的品質 創(chuàng)造金的價值”這一企業(yè)精神。（蘇春容）